没有《住宅使用说明书》，也没有《住宅质量保证书》，更没有《竣工验收备案表》，开发商凭什么把这样的房子交给业主？这样的商品房又拿什么作为业主住进去的保障？

无证交房，这样的事情本不该发生，但却依然有一些开发商想利用许多购房者都是第一次购房什么都不懂，在什么手续都不能出具的情况下泰然通知业主前来交房。九龙坡一楼盘的业主在交房时就遭遇到了这样的怪事。

无奈的投诉

8月12日，家住杨家坪的段小姐打通了本报的投诉电话，称九龙坡某楼盘违反合同，逾期不能交房且相关负责人又不露面。从约定的交房时间5月31日到现在，两个多月过去了，每天来回的交通费、电话费花费不少不说，事情仍然不能得到有效解决，这让她苦不堪言。

原来去年5月份，段小姐因为看中了该楼盘的户型，以及周边成熟的配套，就买下了顶楼的一套面积为134平方米的房屋。并且当时与开发商约定，如果不能按期交房，除可以无条件退房外，开发商还要赔偿她1%的损失。一年过去了，到了约定的交房时间，却意外地出现了上述的一幕。

带着当初签订的合同，8月1日，段小姐再次找到开发商，要求履行退房约定。谁知对方依然是再三推托，称有关负责人不在，要求段小姐改天再来。

这一改又是半个多月，事情还是没有得到丝毫进展。出于无奈，段小姐找到了本报投诉，要求开发商予以退房，并且赔偿她的损失。

引出的问题

接到段小姐打来的投诉电话后，记者前往该楼盘一探究竟。到了该楼盘，却意外地发现了一个更大问题：一些心急的住户已经迫不及待地开始了新房装修。

是不是只有段小姐一家没有拿到所谓的“两书一表”还是怎么回事？记者有些摸不着头脑。

带着这一系列问题，记者找到了正在装修新房的张先生询问情况，谁知张先生的回答却更是让记者大吃一惊：张先生正在装修的新房同样没有拿到“两书一表”。

因为是第一次购房，张先生对记者所说的“两书一表”压根没有在意，再加上盼房心切，所以就毫不犹豫地在交房书上签了字。而据记者了解，同张先生一起购买了这幢楼的住户也同样没有拿到“两书一表”。

开发商：出于无奈

记者当即找到楼盘开发商欲问个究竟，一位姓吴的负责人对记者介绍了事情的原委，吴称，这都是规则作怪。

据吴介绍，去年他们同业主签订的都是竣工验收合同，按照旧合同，楼盘完全能达到要求。但今年年初，实行了新的验收标准，要求全部实行综合验收，这才必须要有前面所说的“两书一表”，也才有了现在的投诉事件。

吴还介绍，新规则出台后，他们一直在忙着办理楼房的“两书一表”，估计这个月月底就能办理下来。但是本着对业主负责的态度，届时他们仍将按相关规定履行合同。

律师：注意细节

重庆智博律师事务所律师杨瑜琳对此投诉作出了分析：依照规定，楼盘验收不合格，开发商不能擅自交付使用，如果违反，应该处以罚款。同时开发商延期交房也违反了合同法，也应按规定对业主进行赔偿。

杨律师同时还提醒购房者，验房时除了验查房屋的“两书一表”之外，业主最好还能自备一份详细的验房记录单。业主在自备的验房记录单里，应该尽可能详细地列明需要注意的内容，以防遗漏。

据他介绍，在验房过程中，首先要关注房屋是否存在结构问题，例如承重墙是否有贯穿性裂缝等等；然后才是房屋使用方面的细节问题，例如门窗是否平直。除此之外，购房者在验房的时候，不妨带上电笔、直尺、小木槌等工具，以便于检验。